DATENSCHUTZRICHTLINIEN

Version: 2.0.1

Definitionen

• Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person ("betroffene Person"); als bestimmbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere durch Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.
• Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten oder einer Reihe personenbezogener Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, die Strukturierung, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Benutzung, die Weitergabe durch Übermittlung, Verbreitung oder jede andere Form der Bereitstellung, die Kombination oder die Verknüpfung sowie das Einschränken, Löschen oder Vernichten.
• Profiling ist jede Form der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftlicher Lage, Gesundheit, persönlicher Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Standort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen.
• Verantwortlicher ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet; werden die Zwecke und Mittel der Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten bestimmt, so können der für die Verarbeitung Verantwortliche oder die spezifischen Kriterien für seine Benennung im Unionsrecht oder im Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen werden.
• Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet.
• Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, an die personenbezogene Daten weitergegeben werden, unabhängig davon, ob es sich um einen Dritten handelt oder nicht. Öffentliche Stellen, die personenbezogene Daten im Rahmen einer bestimmten Untersuchung im Einklang mit dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erhalten können, gelten jedoch nicht als Empfänger; die Verarbeitung dieser Daten durch diese öffentlichen Stellen muss im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften entsprechend dem Zweck der Verarbeitung erfolgen.
• Dritter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle als die betroffene Person, der für die Verarbeitung Verantwortliche, der Auftragsverarbeiter und die Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des für die Verarbeitung Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, personenbezogene Daten zu verarbeiten.
• Einwilligung der betroffenen Person ist jede Willensbekundung, die ohne Zwang, für den konkreten Fall, in Kenntnis der Sachlage und unmissverständlich erfolgt und mit der die betroffene Person durch eine Erklärung oder eine eindeutige bestätigende Handlung ihr Einverständnis mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Ausdruck bringt.
• Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten: eine Verletzung der Sicherheit, die zur zufälligen oder unrechtmäßigen Zerstörung, zum Verlust, zur Veränderung, zur unbefugten Weitergabe oder zum unbefugten Zugang zu übermittelten, gespeicherten oder anderweitig verarbeiteten personenbezogenen Daten führt;
• Unternehmensgruppe: ein herrschendes Unternehmen und die von ihm kontrollierten Unternehmen;
• Aufsichtsbehörde: eine unabhängige öffentliche Behörde, die von einem Mitgliedstaat gemäß Artikel 51 DSGVO eingerichtet wurde;

Allgemeines

In diesem Hinweis und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf der Website verfügbar sind, wird dargelegt, auf welcher Grundlage personenbezogene Daten, die wir von Ihnen erfassen oder die Sie uns zur Verfügung stellen, von uns verarbeitet werden. Bitte lesen Sie das Folgende sorgfältig durch, um unsere Ansichten und Praktiken in Bezug auf Ihre persönlichen Daten zu verstehen und zu wissen, wie wir sie behandeln. Mit der Registrierung eines Spielerkontos auf der Website bestätigen Sie Ihr Einverständnis mit dieser Datenschutzrichtlinie. Bitte beachten Sie, dass Ihr Zugang zu bestimmten Funktionen und Diensten, die auf dieser Website angeboten werden, eingeschränkt sein kann, wenn Sie die in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Bedingungen nicht akzeptieren und sich dafür entscheiden, die erforderlichen persönlichen Daten nicht anzugeben.

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellt. Es ist wichtig zu beachten, dass diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisiert und überarbeitet werden kann. Wir werden uns bemühen, Sie über wesentliche Änderungen zu informieren, empfehlen Ihnen jedoch, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu lesen, um sich über unsere aktuellen Praktiken bei der Erfassung, der Verwendung und dem Schutz Ihrer persönlichen Daten zu informieren. Durch die weitere Nutzung der Website und/oder ihrer Dienste erklären Sie sich mit der Datenschutzrichtlinie einverstanden.

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Über uns

Die Website www.bitwin.com ("Casino", "Website", "Unternehmen", "Wir", "Uns", "Unser") ist Eigentum und wird betrieben von Dama N.V., einem nach dem Recht von Curaçao registrierten und gegründeten Unternehmen mit der Registrierungsnummer 152125 und der registrierten Adresse Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. wird von Antillephone N.V. lizenziert und reguliert (Lizenz Nr. 8048/JAZ2020-013).

Als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher sind wir nach dem Glücksspielgesetz verpflichtet, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen und ihnen Zusatzleistungen zu bieten.

Wenn wir in dieser Datenschutzerklärung von "Unternehmen", "Gruppe", "wir", "uns" oder "unser" sprechen, beziehen wir uns auf die Dama N.V.

Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst. Aus diesem Grund haben wir einen Datenschutzbeauftragten ("DSB") ernannt, dessen Aufgabe es ist, zu überwachen, dass das Unternehmen seine gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einhält, und der Ihr Ansprechpartner für alle Fragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzrichtlinie ist. Sollten Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, einschließlich Anfragen zur Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte und Beschwerden über die Verletzung Ihrer Rechte, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren DSB: [email protected].

Kontaktieren Sie uns

Sie können uns jederzeit in Bezug auf diese Richtlinie kontaktieren, wenn Sie dies wünschen:

• die Richtigkeit der persönlichen Daten, die wir über Sie gesammelt haben, zu bestätigen;
• sich über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns erkundigen möchten;
• die zukünftige Verwendung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke verbieten möchten;
• eine Kopie der über Sie gespeicherten persönlichen Daten erhalten möchten.

Sofern Sie sich nicht dagegen entschieden haben, Werbematerialien zu erhalten, können wir Ihre persönlichen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen über Produkte, Dienstleistungen und Werbeaktionen zuzusenden. Dies kann auch Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner, wie z. B. Anbieter von Casinospielen, beinhalten.

Wenn Sie beschließen, kein solches Marketing- und Werbematerial mehr zu erhalten, können Sie dies bei der Anmeldung, in den Einstellungen Ihres Spielerkontos oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundensupport unter [email protected] und/oder im Live-Chat abstellen. Sie können Ihre Marketingpräferenzen in Ihrem persönlichen Konto konfigurieren, indem Sie dem Link https://www.bitwin.com/profile/general/info folgen.

Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, zu aktualisieren oder zu berichtigen (in solchen Fällen müssen Sie alle Nachweise erbringen, die wir vernünftigerweise benötigen, um solche Änderungen durchzuführen). Beachten Sie, dass es rechtswidrig ist, uns falsche Informationen über Sie zu geben, und dass Sie dafür verantwortlich sind, dass wir immer mit Ihren korrekten Daten aktualisiert werden.

Um Ihre Anfragen in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie zu erfüllen, können Sie die folgenden Kommunikationsmittel nutzen:

• über E-Mail [email protected]
• über den Live Chat Bitwin
• über die E-Mail des Datenschutzbeauftragten [email protected]

Bitte beachten Sie, dass E-Mails in manchen Fällen im Spam landen oder aus technischen Gründen den Empfänger gar nicht erreichen können.

Sollte Ihre Anfrage nicht innerhalb von 10 Tagen beantwortet werden, empfehlen wir Ihnen dringend, sich zur Klärung erneut mit uns in Verbindung zu setzen und alternative Kommunikationsmittel zu nutzen.

Wir respektieren und schätzen Ihre Privatsphäre. Sie können sich jederzeit über [email protected] an den Datenschutzbeauftragten wenden, wenn:

• Sie glauben, dass Ihre Privatsphäre verletzt wurde
• die Fristen für die Erledigung des Antrags auf Übermittlung einer Kopie der Daten nicht eingehalten werden
• Sie eine Klärung der Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie benötigen
• Sie möchten eine Kopie Ihrer persönlichen Daten erhalten, die in allen Lizenzen der Dama N.V. gespeichert sind

Wir bemühen uns, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie eine Reihe von Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und Sie auf dem Laufenden halten.

Gesammelte Informationen

Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen: Dazu gehören alle Informationen, die Sie uns beim Ausfüllen der Formulare auf unseren Kontoregistrierungsseiten zur Verfügung stellen, sowie alle anderen Daten, die Sie über die Website oder per E-Mail übermitteln. Dazu gehören Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie sich für die Nutzung unserer Website registrieren, unseren Service abonnieren, Einzahlungen, Wetten oder Abhebungen auf unserer Website vornehmen, an Chatrooms teilnehmen, Boni oder andere auf unserer Website verfügbare Werbeaktionen annehmen, alle Due-Diligence-Dokumente, die Sie uns zur Verfügung stellen, einschließlich des Fragebogens zur Herkunft von Vermögen und der unterstützenden Dokumentation, und wenn Sie uns ein Problem melden oder eine Beschwerde vorbringen. Die Informationen, die Sie uns geben, können Ihren Namen, Ihren Benutzernamen, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihr Wohnsitzland, Ihre Identifikationsnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer, Finanz- und Kreditkarteninformationen, eine persönliche Beschreibung, einen Identifikationsnachweis, einen Adressnachweis, einen Geldnachweis und ein Foto umfassen.

Technische Informationen: Dazu gehören die Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse), mit der Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist, Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform, Informationen über Ihren Besuch, einschließlich der vollständigen URL (Uniform Resource Locators), Informationen aus Cookies. Weitere Einzelheiten zu den verwendeten Cookie-Typen finden Sie in unserem Cookie-Hinweis.

Informationen zum Spielverlauf: Spiele, die Sie gespielt haben, und Dauer für jedes Spiel und jede Seite, Informationen zur Seiteninteraktion.

Analyse-Informationen: In einigen Fällen können wir Informationen über Ihre Nutzung der Dienste erfassen, wie z. B. die Nutzung von Anwendungen, Protokolldateien, Benutzeraktivitäten (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer auf bestimmten Seiten, Online-Browsing, Klicks, Aktionen usw.), Zeitstempel, Warnmeldungen usw. Diese Informationen werden unter anderem zur Behebung von Fehlern und Bugs sowie zu Forschungs- und Analysezwecken bezüglich Ihrer Nutzung der Dienste gesammelt.

Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten: Dies sind Informationen, die wir über Sie erhalten, wenn Sie eine unserer Websites oder von der Gruppe betriebene Dienste nutzen. Für den Fall, dass Sie Konten auf mehreren von der Gruppe betriebenen Websites nutzen, können wir Informationen über Sie, die von jeder Website stammen, in einem Datenspeicher zusammenfassen. Solche Daten sind für uns für statistische Zwecke wichtig, aber auch besonders relevant im Zusammenhang mit unseren Pflichten zur Bekämpfung von Geldwäsche und verantwortungsvollem Glücksspiel, die sich aus dem Gesetz ergeben.

Im Zuge der Erbringung von Dienstleistungen für Sie arbeiten wir auch eng mit dritten Datenverarbeitern, gemeinsamen oder/und unabhängigen Datenverantwortlichen zusammen (z. B. mit Geschäftspartnern, Subunternehmern für technische, Zahlungs- und Lieferdienste sowie für die Lieferung von Marketinginformationen (z. B. CRM-Tool-Anbieter, E-Mail-Marketing-Partner, SMS-Anbieter, Direktmailing-Vertreiber und Anbieter von Outbound-Anrufen), Werbenetzwerken und Affiliate-Netzwerken, Analytik-Anbietern, Due-Diligence-Intelligence-Unternehmen, Anbietern von Suchinformationen und Kreditauskunfteien). Diese Kategorie umfasst Informationen, die wir von unseren Publishern, Werbetreibenden und anderen Partnern erhalten, mit denen wir zusammenarbeiten, um Ihnen Anzeigen und personalisierte Inhalte zu liefern und Sie über verschiedene Browser und Geräte hinweg zu erkennen. Dazu können auch pseudonyme Kennungen von Werbetreibenden gehören, die einige Werbetreibende oder andere Werbeplattformen Dritter uns zur Verfügung stellen. Die Datenverarbeiter verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unseren schriftlichen Anweisungen, und ihre Aktivitäten beschränken sich auf das, was von ihnen benötigt wird, um uns bei der Bereitstellung des Dienstes für Sie zu unterstützen.

Die Kategorien von Daten, die wir über Sie speichern

Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine Person, anhand derer diese Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Dazu gehören keine Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten).

Die über Sie erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten lassen sich in die folgenden Kategorien einteilen:

• Zu den Identitätsdaten gehören Vorname, zweiter Vorname, Nachname, E-Mail, Benutzername oder eine ähnliche Kennung, Geburtsdatum und Geschlecht.
• Zu den Kontaktdaten gehören Wohnanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummern und andere verfügbare Kommunikationsmittel.
• Finanzdaten umfassen Einzelheiten zu Ihrem Gehalt und Vermögen, Einzelheiten zu den Geldquellen, die für Einzahlungen bei uns verwendet werden, sowie Einzelheiten zu Bankkonten, Zahlungskarten oder Zahlungskonten, einschließlich der Informationen, die in Bankauszügen, eingescannten Dokumenten, die Ihr Einkommen bestätigen, und ähnlichen Unterlagen enthalten sind, die für KYC-Zwecke gesammelt werden.
• Zu den Transaktionsdaten gehören Details über Ein- und Auszahlungen, Wetteinsätze und andere Details zu Spielen, die Sie auf unseren Websites gespielt haben.
• Zu den technischen Daten gehören die Internetprotokoll-Adresse (IP), Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf diese Website verwenden.
• Zu den Nutzungsdaten gehören Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen, die Online-Kennung für die Anmeldung, das Passwort (verschlüsselt), die gespielten Spiele, die An- und Abmeldezeiten, die Spieldauer, in Anspruch genommene Boni und Werbeaktionen, Informationen über verantwortungsbewusstes Spielen, Limits und den Spielverlauf sowie die AML-Klassifizierung.
• Marketing- und Kommunikationsdaten umfassen Ihre Präferenzen für den Erhalt von Marketingmaterial von uns und Dritten sowie Ihre Kommunikationspräferenzen.
• Besondere Kategorien personenbezogener Daten. Für den Fall, dass Sie uns solche Informationen selbst zur Verfügung stellen und in Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, müssen wir auch einige besondere Kategorien personenbezogener Daten über Sie erfassen, wie z. B.:
  • Informationen im Zusammenhang mit verantwortungsbewusstem Spielen, die als medizinische Daten betrachtet werden können.
  • Informationen über Ihre Rasse oder ethnische Herkunft, die aus den von Ihnen hochgeladenen Dokumenten entnommen werden können.

Wie wir Ihre Information verwenden können

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen:

• Zur Erfüllung unserer Verpflichtungen, die sich aus den zwischen Ihnen und uns abgeschlossenen Geschäftsbedingungen ergeben, und um Ihnen die von Ihnen angeforderten Glücksspieldienstleistungen zu erbringen, Ihre Einzahlungen anzunehmen und Ihre Auszahlungen zu bearbeiten, Betrugsmanagementprozesse durchzuführen, Ihre Anfragen oder Beschwerden zu beantworten sowie andere Nebenangelegenheiten im Zusammenhang mit den Hauptdienstleistungen, die wir Ihnen anbieten.
• Sofern Sie Ihre Zustimmung erteilt haben, um Sie mit Marketinginformationen der Gruppe zu kontaktieren, um Ihnen Informationen über unsere Dienstleistungen, Bonusprogramme und Werbeaktionen sowie Informationen über Produkte und Werbeaktionen verwandter Websites, die von der Gruppe oder ihren Marken betrieben werden, zukommen zu lassen.
• Zur Bereitstellung maßgeschneiderter Werbung auf der Website auf der Grundlage Ihrer Interaktionen mit der Website oder Ihrer Nutzungsdaten.
• Um Sie über Änderungen an unserem Service zu informieren.
• Um die Verpflichtungen zu erfüllen, die sich aus der Anti-Geldwäsche-Gesetzgebung und den daraus resultierenden Regeln und Vorschriften sowie aus allen anderen Gesetzen ergeben, denen wir von Zeit zu Zeit unterliegen können.

Erfasste Informationen über Sie:

• Zur Verwaltung unserer Website und für interne Abläufe, einschließlich Fehlersuche, Datenanalyse, Tests, Forschung, Statistik und Umfragen. Solche Informationen werden in der Regel durch die Verwendung von Cookies gesammelt. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserem Cookie-Hinweis, der auch Hinweise dazu enthält, wie Cookies deaktiviert werden können.
• Um Ihnen Marketinginformationen zukommen zu lassen, um Ihnen Informationen über Dienstleistungen, Bonusprogramme und Werbeaktionen sowie Informationen über aktuelle oder zukünftige Produkte und Werbeaktionen zukommen zu lassen, die von der Marke, bei der Sie sich registriert haben, auf der Grundlage eines berechtigten Interesses angeboten werden, oder um Ihnen Marketinginformationen über Markenpartner zukommen zu lassen, falls Sie Ihre Zustimmung zum Erhalt solcher Materialien gegeben haben.
• Zur Durchführung von Betrugs- und Risikomanagementaktivitäten, einschließlich der Zuweisung eines Risikoprofils oder eines Risikostatus für Ihr Konto.
• Um Ihr Verhalten und Ihre Verhaltensmuster auf der Website zu bewerten, die dazu dienen, ein detailliertes Kundenprofil über Sie zu erstellen, und zwar zu verschiedenen Themen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
  • Das Unternehmen kann ein Register der Bonusmissbraucher erstellen, und die Personen auf dieser Liste können von künftigen Aktionen ausgeschlossen oder sogar von der Nutzung der Dienste des Unternehmens gesperrt werden. Dazu gehört auch die Analyse anderer Arten von Betrug und betrügerischem Verhalten.
  • Wir werden auch Ihre Transaktionen und Ihr Verhalten aus Gründen des verantwortungsbewussten Spielens überprüfen und überwachen, um sicherzustellen, dass Ihre Interaktion mit uns Spaß und Unterhaltung bietet und nicht gefährlich für Sie ist. Auf der Grundlage der von uns gesammelten Informationen und des Fragebogens zum verantwortungsbewussten Spielen, der Ihnen manchmal zum Ausfüllen zur Verfügung gestellt wird, können wir Ihrem Konto eine Bewertung zum verantwortungsbewussten Spielen zuweisen. Das Ergebnis unserer Bewertung kann dazu führen, dass Sie als "problematischer Spieler" oder als anfällig für Spielsucht eingestuft werden.
  • Im Rahmen unserer Verpflichtung zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung können wir auch Ihre persönlichen Daten analysieren und mit Datenquellen Dritter vergleichen, ein AML-Profil von Ihnen erstellen und Ihr Konto auf der Grundlage der Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, und der Informationen, die wir über Sie gesammelt haben, einer Risikobewertung unterziehen. Wir führen auch ein Register aller Kunden, die aus Sicht der Geldwäschebekämpfung ein hohes Risiko darstellen.

Zur Verbesserung unserer Website, um sicherzustellen, dass die Inhalte für Sie und Ihren Computer so effektiv wie möglich dargestellt werden.

Um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen unseres Dienstes zu ermöglichen, wenn Sie dies wünschen.

Im Rahmen unserer Bemühungen, unsere Website sicher zu halten.

Um die Effektivität der von uns für Sie und andere geschalteten Werbung zu messen und zu verstehen und um Ihnen relevante Werbeangebote zu machen.

Um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen zu unseren Produkten zu machen.

Wir können auch zusammengefasste Daten wie statistische oder demografische Daten für beliebige Zwecke sammeln, verwenden und weitergeben. Zusammengefasste Daten können von Ihren persönlichen Daten abgeleitet werden, gelten aber nicht als persönliche Daten im Sinne des Gesetzes, da diese Daten weder direkt noch indirekt

Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten: Wir kombinieren diese Informationen mit Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, und Informationen, die wir über Sie sammeln. Wir werden diese Informationen und kombinierten Informationen für die oben genannten Zwecke verwenden (je nach Art der Informationen, die wir erhalten). Zu den anderen Quellen gehören Drittanbieter von Altersüberprüfungsprogrammen, Identitäts- oder Adressüberprüfungsdiensten, Aufsichtsbehörden oder Einrichtungen, die zentrale Datenbanken von Problemspielern führen, Anbieter von PEP- und Sanktionssuchen und andere ähnliche Anbieter, mit denen wir von Zeit zu Zeit Verträge abschließen können. Wir können auch Informationen über Sie erhalten, die von anderen von der Gruppe betriebenen Websites gesammelt wurden und uns helfen, Ihnen einen besseren Service zu bieten oder Bonusmissbraucher und Problemspieler von unseren Diensten fernzuhalten.

Rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Nachstehend finden Sie eine tabellarische Beschreibung aller Arten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten zu nutzen gedenken, und auf welche Rechtsgrundlagen wir uns dabei stützen. Gegebenenfalls haben wir auch unsere berechtigten Interessen angegeben. In Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Grundlage einer rechtlichen Verpflichtung verweisen wir auf die Bestimmungen der Richtlinie (EU) 2015/849 des Europäischen Parlaments und des Rates zur Bekämpfung der Geldwäsche.

Weitergabe von Daten

Jedes Mitglied der Gruppe, das Zugang zu Ihren persönlichen Daten benötigt, um die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen zu erbringen. Daten, die wir über Sie erhalten und sammeln, können an jedes Mitglied der Gruppe weitergegeben werden, und diese Daten können von ihnen zur Vorbeugung von Betrug und Bonusmissbrauch, AML und aus Gründen des verantwortungsvollen Spielens in Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen und legitimen Geschäftsinteressen der Gruppe verwendet werden;

An alle Mitglieder der Gruppe für die Zwecke dieser anderen Gruppen Einheiten, um Sie mit Informationen über deren Produkte und Dienstleistungen zu kontaktieren, vorausgesetzt, Sie haben eingewilligt, Direktmarketing in Bezug auf andere von der Gruppe betriebene Websites zu erhalten.

Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere der Datenschutzbeauftragte, der Geldwäschebeauftragte, die Analysten für Zahlungen und Betrugsbekämpfung, die Mitarbeiter des Kundensupports, die Mitglieder des Kundenbindungs Teams, die VIP-Spieler Manager sowie andere ausgewählte Mitarbeiter haben ebenfalls Zugang zu Ihren persönlichen Daten, um ihre Aufgaben zu erfüllen und Ihnen Unterstützung zu bieten sowie die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen. Unsere Mitarbeiter, die Zugang zu den persönlichen Daten der Spieler haben oder an der Verarbeitung dieser Daten beteiligt sind, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen (NDA) unterzeichnet, um die Vertraulichkeit der Spielerdaten zu wahren.

Spieleanbieter - manchmal benötigen unsere Spieleanbieter Zugang zu ausgewählten Daten Attributen (wie z. B. Benutzername und IP-Adresse), um uns die Spiele, die Sie auf unserer Website spielen, zur Verfügung stellen zu können. Bitte besuchen Sie die entsprechende Website des Spieleanbieters, um deren Datenschutzhinweise einzusehen;

Wenn Sie Casinospiele spielen, die von NetEnt entwickelt wurden, gilt auch die Datenschutzrichtlinie von NetEnt. Diese Richtlinie finden Sie hier.

Zahlungsanbieter und verwandte Dienstleister - In ähnlicher Weise können wir einige Ihrer persönlichen Daten an die Zahlungsanbieter weitergeben, die Sie für Zahlungen auf unserer Website nutzen. Um deren Datenschutzbestimmungen einzusehen, besuchen Sie bitte die entsprechende Website des Zahlungsanbieters, den Sie benutzt haben;

Marketingpartner - Wenn Sie uns Ihr Einverständnis geben, Ihnen Marketing- und Werbematerial zuzusenden, können wir Ihre Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse oder Postanschrift) an unsere Marketingpartner weitergeben, die sich um den Versand unseres gesamten Marketingmaterials an Sie kümmern, einschließlich Werbe-E-Mails und SMS, Direktwerbung und gelegentlich auch um Anrufe bei Ihnen.

Regierungs- oder Aufsichtsbehörden - Wir können Ihre persönlichen Daten an Strafverfolgungsbehörden, Regierungs- oder Aufsichtsbehörden, Gerichte oder andere öffentliche Behörden weitergeben, wenn dies notwendig oder gesetzlich erlaubt ist. Wir können solchen Anfragen widersprechen, wenn wir der Meinung sind, dass die Anfragen unverhältnismäßig oder vage sind oder keine angemessene Befugnis haben;

Kundenkommunikationssoftware - Wir verwenden eine Software eines Drittanbieters, um mit Ihnen zu kommunizieren. Diese Software ermöglicht es uns, Ihnen E-Mails zu senden und mit Ihnen im Live-Chat zu chatten, wenn Sie Fragen haben;

AML- und Betrugsüberprüfungs-Tools, Anbieter von Alters- und Identitätsüberprüfungs-Tools und andere Anbieter, die Know Your Client (KYC)-Informationen im Allgemeinen überprüfen können - wir können Software von Drittanbietern verwenden, um bestimmte AML- und Betrugsüberprüfungen durchzuführen, die erforderlich sind, um unsere diesbezüglichen gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen.

Darüber hinaus können wir auch personenbezogene Daten freigeben, wenn wir neue Unternehmen erwerben. Sollte das Unternehmen Änderungen in seiner Struktur erfahren, wie z. B. eine Fusion, eine Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder eine Teilübernahme, ist es sehr wahrscheinlich, dass die persönlichen Daten unserer Kunden in den Verkauf oder die Übertragung einbezogen werden. Im Rahmen unserer Politik werden wir unsere Spieler per E-Mail informieren, bevor eine solche Übertragung von personenbezogenen Daten erfolgt.

Ausgewählte Dritte, die mit uns einen Datenverarbeitungsvertrag abgeschlossen haben, der den Schutz Ihrer persönlichen Daten gewährleistet, einschließlich:

• mit unseren Anwälten, Beratern und Consultants, die wir von Zeit zu Zeit beauftragen, um Risiken zu managen, fachlichen Rat einzuholen oder um unsere Rechtsansprüche gerichtlich oder außergerichtlich geltend zu machen und zu verteidigen. Dazu kann es erforderlich sein, Zugang zu personenbezogenen Daten zu erhalten;
• mit Regierungsbehörden, Aufsichtsbehörden, die Problemspieler registrieren, oder für andere Zwecke des verantwortungsvollen Spielens.
• mit Unternehmen, Regierungsstellen oder Aufsichtsbehörden, die ein Register oder eine Datenbank zur Verhinderung von Verbrechen, Geldwäsche oder der Finanzierung von Terrorismus und Proliferation führen.

Wir stellen stets sicher, dass alle Dritten, die Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten haben, verpflichtet sind, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu respektieren und sie jederzeit auf rechtmäßige Weise und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie und strengen Verhaltensregeln zu verarbeiten. Wir gestatten Drittanbietern nicht, Ihre personenbezogenen Daten für ihre eigenen Zwecke zu verwenden. Die Verarbeitung durch solche Dritten (auch "Datenverarbeiter" genannt) erfolgt ausschließlich zu bestimmten Zwecken und gemäß unseren Anweisungen als für die Verarbeitung Verantwortlicher und in unserem Namen, und diese Dritten dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang verwenden, zu dem wir selbst berechtigt sind. Darüber hinaus bemühen wir uns in allen Fällen sicherzustellen, dass wir nicht mehr Daten weitergeben, als für die Dienstleister erforderlich sind, um die Verarbeitung Tätigkeiten gemäß unseren Anweisungen durchzuführen.

Übertragungen von personenbezogenen Daten außerhalb des EWR

Es kann erforderlich sein, dass wir oder unsere Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU), der Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, um Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen oder mit Dienstleistern und Datenverarbeitung zusammenzuarbeiten. In Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) sind wir jedoch verpflichtet, den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei diesen Übermittlungen zu gewährleisten.

Diese Übermittlung kann notwendig sein, um Ihnen unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, wie z. B.:

• Bearbeitung Ihrer Wetten und Zahlungstransaktionen;
• Bereitstellung von Glücksspielen und anderen Zusatzleistungen, die Sie auf unserer Website in Anspruch nehmen;
• Identifizierung und Durchführung der notwendigen Überprüfungen;

Um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre persönlichen Daten bei der Übermittlung in Drittländer zu gewährleisten, setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission zum Datenschutz ein. Darüber hinaus ergreifen wir alle erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen und Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie und allen geltenden Datenschutzgesetzen behandelt werden.

Indem Sie unsere Dienste nutzen und auf unsere Website zugreifen, akzeptieren Sie die mögliche Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Drittländer und die Umsetzung dieser Schutzmaßnahmen. Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Übermittlungen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden.

Aufbewahrung von Daten

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Zu diesen Zwecken kann die Erfüllung von gesetzlichen, buchhalterischen oder Berichterstattungspflichten gehören.

Bei der Festlegung der angemessenen Aufbewahrungsfrist für Ihre Daten berücksichtigen wir mehrere Faktoren, wie z. B. die Zwecke, für die wir diese Daten erheben und verarbeiten, die geltenden Gesetze und/oder die uns auferlegten regulatorischen Anforderungen, die Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten sowie die potenziellen Risiken im Zusammenhang mit der unbefugten Nutzung oder Offenlegung dieser Daten.

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, können sowohl Sie als auch das Casino jederzeit entscheiden, Ihr Spielerkonto zu schließen. Nach der Schließung Ihres Kontos werden wir Ihre persönlichen Daten so lange aufbewahren, wie es das Gesetz vorschreibt. Diese Daten werden nur dann verwendet, wenn sie von den zuständigen Behörden im Rahmen von Ermittlungen in Bezug auf finanzielle und steuerliche Aufzeichnungen, Betrug, Geldwäsche oder Ermittlungen zu anderen illegalen Aktivitäten benötigt werden.

Wir können auch anonymisierte Ableitungen Ihrer Daten aufbewahren, um unsere Inhalte und Marketingmitteilungen zu verbessern, sofern keine automatisierte Entscheidungsfindung vorliegt.

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund von Anti-Geldwäsche-Bestimmungen in lizenzierten Glücksspielländern in der Europäischen Union verpflichtet sind, personenbezogene Daten von Spielern, die bei der Registrierung übermittelt wurden, und alle Daten, die während der Betriebszeit eines Spielerkontos weitergegeben wurden, für mindestens fünf Jahre ab der letzten Spielertransaktion oder Kontoschließung aufzubewahren. Daher können Anträge auf Löschung vor Ablauf dieser Frist nicht berücksichtigt werden.

Ihre Rechte

Das Datenschutzrecht verleiht Ihnen als betroffene Person unter bestimmten Umständen bestimmte Rechte. Nach dem Gesetz haben Sie ein Recht auf:

• Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten beantragen - Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, kostenlos eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben;
• die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen - Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, unvollständige oder unrichtige personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, berichtigen zu lassen. Beachten Sie jedoch, dass Sie möglicherweise Nachweise und Unterlagen (z. B. Ihren Personalausweis oder einen Adressnachweis) vorlegen müssen, um Ihren Antrag zu unterstützen. Er kann aufgrund unserer gesetzlichen Verpflichtungen abgelehnt werden;
• die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen - Das bedeutet, dass Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen können, wenn wir keine Rechtsgrundlage mehr haben, sie weiter zu verarbeiten oder aufzubewahren. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nicht uneingeschränkt gilt, d. h. wir können Ihrem Wunsch nicht nachkommen, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, die Daten aufzubewahren, oder wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass die Aufbewahrung der Daten für uns notwendig ist, um uns in einem Rechtsstreit zu verteidigen;
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen, wenn wir uns auf unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) berufen, um Ihre Daten zu verarbeiten, und Sie der Meinung sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer Daten auf diese Weise Ihre Grundrechte und -freiheiten beeinträchtigt. In einigen Fällen können wir jedoch nachweisen, dass wir einen zwingenden legitimen Grund für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, der Ihre Rechte und Freiheiten überwiegen kann. Sie können Ihre Einwände gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage der oben genannten berechtigten Unternehmensinteressen vorbringen, indem Sie sich an unseren DSB wenden;
• Antrag auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten - Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in einem der folgenden Fälle vorübergehend auszusetzen: (a) wenn Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten überprüfen, (b) wenn unsere Verwendung der Daten unrechtmäßig ist, Sie aber nicht möchten, dass wir sie löschen, (c) wenn Sie möchten, dass wir Ihre Daten aufbewahren, auch wenn wir sie nicht mehr benötigen, um Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen, oder (d) wenn Sie der Verwendung Ihrer Daten widersprochen haben, wir aber prüfen müssen, ob wir zwingende legitime Gründe für ihre Verwendung haben;
• die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (d. h. Datenübertragbarkeit) - Dies bedeutet, dass Sie von uns verlangen können, dass wir Ihnen bestimmte Daten, die wir über Sie verarbeiten, zur Verfügung stellen, damit Sie diese an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen übertragen können. Dieses Recht gilt nur für Daten, die mit Hilfe automatisierter Verfahren erhoben wurden und in deren Verwendung Sie ursprünglich eingewilligt haben, oder wenn wir die Daten zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag mit Ihnen verwendet haben;
• eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen;

Um Ihre Rechte, wie oben beschrieben, wahrnehmen zu können, müssen wir möglicherweise bestimmte Informationen über Sie anfordern, damit wir Ihre Identität überprüfen können. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, damit wir sicher sein können, dass die Person, der wir Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, auch wirklich Sie sind.

Wir werden unser Möglichstes tun, um alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats nach Einreichung der Anfrage zu beantworten. Wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums mehrere Anfragen gestellt haben, kann es etwas länger dauern. In einem solchen Fall werden wir Sie über diese Verlängerung informieren.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Bei der Anbahnung und Durchführung unserer Geschäftsbeziehung setzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung ein. Sollten wir dieses Verfahren im Einzelfall einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir erkennen hiermit an, dass wir bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zum Zwecke der Verwaltung Ihres Spielerkontos an strenge gesetzliche Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten gebunden sind.

Folglich bemühen wir uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit den besten Geschäftspraktiken, den geltenden Vorschriften und dem Stand der Technik zu respektieren. Da wir uns verpflichtet haben, den Spielern sichere Dienste anzubieten, werden wir alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass alle Daten, die Sie uns übermittelt haben, sicher bleiben.

Wir haben angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, verwendet oder auf unbefugte Weise abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugang zu Ihren persönlichen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, die ihn aus geschäftlichen Gründen benötigen.

Auf Spielerkonten kann nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers zugegriffen werden. Sie können auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als zusätzlichen Schutz vor unbefugter Nutzung Ihres Kontos einrichten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass keine andere Person auf sie zugreifen kann.